Foire aux Questions

Quel est le processus de commande ?

Choirsir le type de contenant qui vous convient et précisier la quantité souhaitée. Si vous souhaitez le marquage de votre logo, des frais uniques de montage de $55 cad doivent être rajoutés à votre panier. Renseignez les différents champs : emplacement du logo, type de police, prénoms ou textes, ainsi que le lieu de plantation de vos abres. Validez votre panier par paiement carte bancaire ou PayPal. Suite à cela nous vous contactons pour valider avec vous votre design. Une fois votre approbation obtenue nous démarrons  la production. La livraison de vos contenants personnalisés sera faite dans un délai de 1 à 2 semaines à l'endroit que vous nous aurez spécifié lors de votre commande. 

Quelle est la quantité minimum pour pouvoir commander ?

Aucune quantité minimum n'est requise pour votre commande. Cela permet à toutes les entreprises du Québec y compris les plus petites ainsi que les auto-entrepreneurs d'avoir accès à nos produits.

Pourquoi nos contenants sont en acier inoxydable ?

Ce type de matériau est le meilleur choix pour vous proposer des contenants isothermes de qualité supérieure parfaitement isolés, inaltérables et réutilisables indéfiniment. L'inox est facilement lavable, il ne retient pas les odeurs ni les bactéries. Enfin, cela permet de vous proposer des bouteilles 100% saines sans BPA ou autres perturbateurs endocriniens.

Comment est réalisée la gravure ?

Nous utilisons la technique de marquage au laser. Cela garanti un design précis, durable et de qualité pour vos personnalisations. Il est non altérable et ne nécessite aucun composé chimique ou peinture pour sa réalisation. Il s'inscrit de ce fait dans les valeurs de Coispe.

Quelle exigeance graphique doit avoir mon logo?

Nous avons besoin de votre logo en haute résolution et vectorisé au complet. Nous acceptons les formats suivants : .dxf, ai, et svg. Si vous n'êtes pas certain que votre logo rencontre ces critères nous pouvons vérifier gratuitement cela pour vous et le cas échéant vous proposer une solution.

Quelles mesures par rapport à la covid-19 ?
 

Chez Coispe nous redoublons d'efforts et prenons toutes les mesures nécessaires afin de faire face à cette pandémie. Tous nos contenants sont lavés et désinfectés avant emballage et envoi à vos locaux. Toutefois, nous vous recommandons de laver votre bouteille avant sa première utilisation.

Quelles sont les instructions avant utilisation et entretien.
Lavez simplement votre contenant avec de l'eau et du bicarbonate de soude avant la 1ère utilisation. 

Après l'avoir utilisé, c'est la même opération. Même si votre contenant (sauf le bouchon) peut passer au lave vaisselle et que le marquage ne sera pas altéré, nous vous recommandons de l'éviter.

Pourquoi nos contenants sont écoresponsables ?
Nos contenants s'inscrivent dans une démarche zéro déchet en étant réutilisables indéfiniment. Et si vous deviez vous séparer de celui-ci, l'inox utilisé est recyclable à 100%. Enfin, nous reversons un pourcentage de nos ventes à notre association partenaire qui plante des arbres à travers le Canada: One Tree Planted.
Comment et par qui est réalisée la plantation des arbres ?
Lorsque vous commandez sur notre site internet, nous reversons directement un pourcentage à notre association partenaire One Tree Planted. C'est une organisation à but non lucratif dont la mission est la plantation d'arbres au travers de différents projets de reboisement sur la planète. Les lieux de plantations varient en fontion des régions en besoin. 
Comment puis-je choisir le lieu de plantation ?
Actuellement il existe au Canada 4 projets de reboisement différents répartis dans les 4 provinces suivantes : Québec, Nouveau Brunswick, Ontario et Colombie Britanique. Lorsque vous commander vos contenants, il vous suffit de sélectionner la province souhaitée à l'aide du menu déroulant pour la plantation de vos arbres.

Quand et par qui est décerné le certificat de plantation ?
Après avoir passé votre commande sur notre site internet, nous reversons directement un pourcentage à notre association partenaire One Tree Planted. C'est à ce moment que votre certificat de plantation sera émis. Vous le recevrez lors de la livraison de vos contenants.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ici n'hésitez pas à nous contacter! Nous nous ferons un plaisir de vous répondre !

Conditions générales de vente
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